商品介绍时营业员向顾客()商品。
当顾客对价格便宜的商品质量不放心时,营业员需重点介绍该商品的()。A、质量B、价格C、式样D、包装E、效用
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营业员向身材比较矮胖的顾客推荐深色带竖条纹的服装,是利用错觉心理推销商品。()此题为判断题(对,错)。
推销员要对自己所推销的商品的性能有所了解,并在适当的时候,向顾客介绍。
售货程序是指营业员向顾客()和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品 B、介绍商品 C、售后服务 D、出售商品
营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。A、顾客利益B、商场利益C、厂家利益D、自身利益
属于顾客成交信号的是()。A、询问售后服务问题B、顾客亲手触摸商品,反复观察商品C、顾客听完介绍点头赞同D、顾客不接受推销员递过来的商品
商业服务讲究诚信无欺,向顾客介绍推荐商品时,不能怎样做()A、夸大其词,隐瞒缺点B、以次充好、以劣抵优C、言而无信、欺骗顾客D、对顾客进行诱购、误导、强买强卖E、把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客