网约车平台公司接到乘客投诉后,()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
网约车平台公司应当向社会公开投诉渠道,本地机构应设立投诉处理部门,并在收到投诉之日起15个工作日内作出答复。
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下列关于网约车经营行为的说法中,不正确的是()。A、网约车驾驶员承担承运人责任,为乘客购买承运人责任险B、网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质,具有营运车辆相关保险。C、网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式。D、网约车平台公司收到投诉之日起5个工作日内应作出答复。
网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度,向社会公开投诉渠道,并在收到投诉后及时作出答复。
网约车平台公司应当向社会公开投诉渠道,并在收到投诉之日起5个工作日内作出答复。
网络预约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。A、3B、5C、7D、10
乘客在预约时明确出发地及目的地的,网约车平台公司应预估车费并告知乘客。
网约车平台公司应当自觉接受社会监督,建立24小时服务投诉值班平台,公布服务监督电话,畅通网络投诉渠道,解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起,10日内处理完毕,并将结果反馈投诉人。