影响顾客满意的因素有（）。A、情感因素B、环境因素C、沟通因素D、服务因素

相关问题 1：

顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

相关问题 2：

企业形象是影响顾客满意的因素。()

点击查看答案

相关问题 3：

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的

点击查看答案

相关问题 4：

关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。 A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意 C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意 D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意 E.没有投诉并不代表顾客是满意的

点击查看答案

相关问题 5：

下列关于顾客满意形成过程中的比较标准的叙述正确的有（ ）。A.比较标准从两个方面影响顾客满意度 B.比较标准从三个方面影响顾客满意度 C.比较标准为顾客满意提供了一个基准 D.比较标准越高，顾客满意水平可能增高也可能降低 E.比较标准越高，顾客满意水平越低

点击查看答案

相关问题 6：

顾客满意度的影响因素有（ ）。A.顾客不满意的因素 B.顾客非常不满意的因素 C.顾客满意的因素 D.顾客非常满意的因素 E.顾客中立态度的因素

点击查看答案

相关问题 7：

顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。

点击查看答案