问题：不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）...

Friday, December 29, 2023

问题：领导到访前，营业厅需要做哪些准备（）...

Tuesday, September 13, 2022

问题：自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求...

Tuesday, September 13, 2022

问题：多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）...

Tuesday, September 13, 2022

问题：（），是中国移动在新环境下，适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越的着力点。A、正德厚生臻于至善B、创无限通信世界，做信息社会栋梁C、成为卓越品质的创造者D、服务与业务领先战略...

Wednesday, November 8, 2023

问题：宽带猫PON闪烁代表什么情况（）A、数据丢失B、数据未配C、网线未插好...

Wednesday, February 21, 2024

问题：以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网...

Sunday, April 30, 2023

问题：每月的（），家庭统一支付不能增加、退出成员A、1-2日B、1-3日C、1-5日D、1-7日...

Monday, September 4, 2023

问题：补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认均需进行实名登记后方可...

Tuesday, September 13, 2022

问题：国际及港澳台客户来访，登录中国移动网络：发送短信给国际及港澳台运...

Tuesday, September 13, 2022

问题：违约金收取对象：（）...

Tuesday, September 13, 2022

问题：关于4G⁺自动加油包描述正确的是？（）。...

Monday, September 12, 2022

问题：家庭统一支付成员查询内容仅限（）。...

Tuesday, September 13, 2022

问题：客户维系的原则有哪些？（）...

Tuesday, September 13, 2022

问题：用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理（）A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开...

Sunday, September 8, 2024

问题：营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）A、单位联动B、在厅内开展抽奖C、异业联动D、张贴小广告...

Sunday, September 8, 2024

问题：出现错误代码678是什么原因造成的（）...

Tuesday, September 13, 2022

问题：以下那几个宽带账号前缀是正确的（）A、杭州：hzB、湖州：huC、嘉兴：jxD、金华：jh...

Sunday, May 4, 2025

问题：存量客户改入4G飞悦套餐、不限量流量模组档次间变更、语音套餐基本...

Tuesday, September 13, 2022

问题：短信举报垃圾短信的格式为：（）A、不良信息内容*不良信息号码发送至10086999B、不良信息号码*接收垃圾短信时间*不良信息内容发送至10086999C、不良信息号码*不良信息内容发送至10086999...

Monday, July 17, 2023