注意力集中、避免干扰、不轻易打断对方谈话都是良好的()行为。
多选题面试中要掌握一定的应对技巧,下面的选项中属于面试中的倾听技巧的是()A说话的语音、语调要适当B正确的身体姿势C集中注意力D不要轻易打断招聘者的谈话E适当记录
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填空题注意力集中、避免干扰、不轻易打断对方谈话都是良好的()行为。
多选题有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。A专心听对方讲话,不受外界干扰B尽量让对方把话讲完,不轻易打断,发现离题太远,注意引导C对对方的谈话要做出适当反应D充分听取对方的谈话,不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。()A遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。D与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
多选题交谈时要讲究聆听的艺术,()。A选择一个安静舒适的环境进行交谈B集中精力、全神贯注、耐心地听C要少讲多听,尽量不打断对方D注熏听清对方谈话内容,不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
单选题倾听有两条根本原则,其中一条是不轻易打断对方的谈话,另外一条是()。A 鼓励探索B 容忍沉默C 表达真诚D 防御
多选题一个有效的倾听者,应做到 ( )A不随意打断对方的谈话B不急于评论和判断C注意观察非语言性信息D集中注意力E仔细体会“弦外音”