问题：对因特殊原因，无法办理需由存款人本人亲自办理业务的特殊客户，网点...

Friday, September 16, 2022

问题：关于查库下列说法正确的是（）。A、已取消《平安银行现金出纳基本制度》中网点内控合规主任现金周查库的要求。B、已取消《平安银行有价单证及重要空白凭证管理办法》中网点内控合规主任周查有价单证。C、《平安银行现金出纳基本制度》中原月查库执行人运营经理已改为内控合规主任。D、每日营业终了，清点尾箱仍需换人复核。...

Thursday, July 24, 2025

问题：对于存款人存在（）等重要开户证明文件超过有效期等不符合银行结算账...

Friday, September 16, 2022

问题：单位结算卡登录，企业可使用（）完成手机银行登录...

Saturday, September 17, 2022

问题：以下（）不属于个人存款账户特殊业务A、挂失业务B、存款查询C、现金存入D、账户类型升降级...

Friday, April 4, 2025

问题：保证金账户销户分为（）...

Saturday, September 17, 2022

问题：开立个人存款账户时区分客户风险程度，有选择地采取以下一种或多种查验方式，识别、核对客户及其代理人真实身份，杜绝不法分子使用假名或冒用他人身份开立账户。（）A、人员问询B、客户回访C、实地查访D、公用事业账单验证E、网络信息查验...

Monday, May 29, 2023

问题：开户行认为税收居民身份声明文件存在不合理信息时，应当要求存款人提...

Friday, September 16, 2022

问题：（）负责制定运营专用印章管理办法、样式和使用规范A、分行运营管理部门B、总行运营管理部门C、总行办公室...

Monday, August 21, 2023

问题：个人开户时，系统默认开通非柜面渠道转账限额为（）...

Sunday, September 11, 2022

问题：重要空白凭证的签发工作，正确的是：（）A、柜员签发、出售有价单证及重要空白凭证时，对于发售错误的重要空白凭证，集中在网点保管B、属于银行签发的重要空白凭证，严禁由客户签发，并不得预先盖好印章备用C、使用电脑打印代替手工填写重要空白凭证时，只能在原有重要空白凭证上填空打印，可以自行打印凭证格式D、属于银行签发的重要空白凭证，可以由客户签发。...

Tuesday, January 31, 2023

问题：金库现金的整点，需两人（含）以上同时在场工作，加强相互监督与制约...

Friday, September 16, 2022

问题：电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A、处理问题前充分认同客户和赞美客户B、强调产品或服务对客户的好处C、倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D、坚持处理客户异议问题3次以上...

Monday, June 26, 2023

问题：个人定期储蓄账户部分提前支取后剩余部分如不足起存金额无需予以结清...

Sunday, September 11, 2022

问题：单位定期支取转入方可选择（）A、平安银行活期B、平安银行内部户C、他行...

Monday, January 27, 2025

问题：个人理财持有产品查询中（）周岁（不含）以下未成年客户首次办理基金...

Saturday, September 17, 2022

问题：运营档案应存放于专用的档案库房、加锁保险柜或保险箱中，指定专人负...

Friday, September 16, 2022

问题：补账交易中税票登记借方为收入类科目时，当原收费交易已开具了专票且超过180天。已开具红票的情况下，可以退费交易，但退费金额（）。A、仅为全额B、仅允许为非税部分C、仅允许为税金部分...

Tuesday, January 31, 2023

问题：久悬户正式销户，如账户有余额且信息无变更，需提供整套开户资料及整...

Friday, September 16, 2022

问题：个人名章如发生丢失，应迅速查明原因，按印章管理级次，以运营重要事项报告及时逐级报至总行。...

Monday, May 29, 2023