京东结业考试
“京东结业考试” 问题列表
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问题：无货的商品什么时间可以到货（）A、3-21天B、4-21天C、5-21天D、无法确定具体时间可以建议客户购买其他商品，或需要和采销核实...
Sunday, June 22, 2025
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问题：客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（）A、升级LV2B、升级主管C、告知客户无法满足要求D、直接在订单页面操作...
Wednesday, April 10, 2024
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问题：邮局付款订单被取消的原因可能有（）A、客户没有在24个小时内添加付款信息B、客户自行在前台误操作取消订单C、客户信息错误D、系统故障...
Wednesday, August 20, 2025
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问题：客户来电验证手机，客服核实客户信息不正常，客服如何操作（）A、CRM升级给投诉B、CRM升级至主管C、CRM升级至高级客服D、填写盗号登记表升级给主管，主管统一汇总给tousu邮箱...
Thursday, September 5, 2024
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问题：pop-sop订单，哪种情况可以建议客户取消订单（）A、超期未送到B、客户要求修改地址C、客户要求核实收货时间D、配送超区...
Saturday, January 27, 2024
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问题：FBP订单配送时间为多少（）A、与普通订单相同B、3-5天C、3-7天...
Monday, August 4, 2025
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问题：邮局付款订单被取消的原因可能有（）A、客户没有在24个小时内添加付款信息B、客户自行在前台误操作取消订单C、客户信息错误D、系统故障...
Wednesday, August 20, 2025
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问题：FBP订单配送时间为多少（）A、与普通订单相同B、3-5天C、3-7天...
Monday, August 4, 2025
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问题：对于延迟付款确认状态，财务一般需要多长时间进行对账（）A、1个工作日B、1-3个工作日C、1天D、1-3天...
Friday, November 1, 2024
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Wednesday, August 20, 2025