问题：VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？...

Monday, June 30, 2025

问题：流量经营的三个基本步骤是？（）A、换终端-推套餐-装应用B、推套餐-换终端-装应用C、装应用-换终端-推套餐D、以上说法都不正确...

Wednesday, December 6, 2023

问题：根据全面开展电话用户真实身份信息登记工作，从2013年9月1日起对新增电话用户实现了什么？...

Monday, June 30, 2025

问题：手机上网需要具备的条件有（）。A、有WAP浏览器B、智能手机C、支持jave的可以装一些Jave版本的浏览器的功能手机D、设臵手机接入点...

Monday, March 18, 2024

问题：某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为（）元。...

Monday, March 25, 2024

问题：什么情况下听不到彩铃？...

Thursday, May 29, 2025

问题：目前家庭网主要包括以下几个档次？（）A、0元B、3元C、6元D、9元...

Thursday, May 29, 2025

问题：手机报业务的卖点是什么（）A、可以以彩信的方式接收B、不需要开通GPRS功能C、随时随地的可以获得丰富的新闻资讯D、可以发短信开通...

Thursday, February 13, 2025

问题：偶然发生的掉话现象，属于正常情况，主要是客户在通话过程中正常切换...

Sunday, September 11, 2022

问题：哪些属于营业员服务过程规范？（）A、起身迎接B、问有答声C、双手递接D、唱收唱付E、暂离致歉F、确认需求G、走有送声...

Friday, July 14, 2023

问题：从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过多少分钟（）A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟...

Wednesday, January 29, 2025

问题：店面规范的5s标准为整理物品、整顿前台、清扫垃圾、店面清洁、素养人员。...

Thursday, May 29, 2025

问题：直接影响集团客户经理计件系数的集团保有类指标是哪个？（）A、集团单位成员流量保有率B、集团单位成员话务保有率C、集团单位成员收入保有率D、集团单位成员保有率...

Friday, May 16, 2025

问题：四种呼叫转移中无条件呼叫转移具最高优先级。...

Friday, July 14, 2023

问题：中国移动提供的IDC业务有：（）、（）、（）。...

Thursday, April 24, 2025

问题：简述拍照存量保有和拍照存量客户收入保有口径。...

Wednesday, September 14, 2022

问题：以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用？（）A、中国移动手机营业厅B、灵犀C、无线城市D、手机支付...

Sunday, May 26, 2024

问题：“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）。...

Sunday, January 7, 2024

问题：购机中心旗舰机型或热卖机型摆放应注意宣传到位、宣传主题统一、销售氛围突出、能够吸引客户眼球。...

Monday, March 18, 2024

问题：以笔记本电脑（PCMCIA）为例，在设置GPRS网卡参数时，接入...

Sunday, September 11, 2022