导致顾客参与失误的原因主要有（）。A、给予顾客的奖励B、顾客不了解服务系统C、顾客不能扮演好其角色D、顾客不能胜任角色E、顾客之间的冲突

相关问题 1：

下列选项属于业主原因的工期延误的是( )。A.指定分包商失误导致工期拖延B.分包商失误导致工期拖延C.设计方图纸晚到D.承包商失误导致工期拖延

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相关问题 2：

关于顾客满意描述正确的是()A客户流失率低一定说明顾客满意程度低B服务失误未必导致顾客满意程度降低C加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法D为了提高顾客满意，营销者可以尽量压低顾客期望

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相关问题 3：

服务失误类别的类别有 ( )。A.服务传递系统失误B. 顾客服务要求响应失误C. 员工行为导致服务失误D. 服务反应系统失误E. 企业内部机制失灵

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相关问题 4：

饭店服务失误主要有( )和( )两个方面的原因。

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相关问题 5：

导致非计划性风险自留的原因主要有()。A:缺乏风险意识B:风险识别失误C:已建立非基金储备D:有母公司保险E:期望损失不严重

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相关问题 6：

(2011年)导致非计划性风险自留的原因主要有（　　）。 A.缺乏风险意识 B.风险识别失误 C.已建立非基金储备 D.有母公司保险 E.期望损失不严重

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相关问题 7：

导致非计划性风险自留的原因主要有()。 A.缺乏风险意识 B.风险识别失误 C.已建立非基金储备 D.有母公司保险 E.期望损失不严重

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