六西格玛管理
某银行欲通过六西格玛项目改善快速服务，下面哪一项不适于作为其测量指标。（）A、顾客对某业务申请单表格印刷质量的满意度B、业务处理时间C、在规定的时间内完成某笔业务的比例D、以上都对
题目
某银行欲通过六西格玛项目改善快速服务，下面哪一项不适于作为其测量指标。（）
- A、顾客对某业务申请单表格印刷质量的满意度
- B、业务处理时间
- C、在规定的时间内完成某笔业务的比例
- D、以上都对
参考答案和解析
正确答案:A
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