客户指标
外部流程指标
内部流程指标
学习与成长指标
关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法B、平衡计分卡考核的一般是财务指标,而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少C、平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统
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如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度,该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标
利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。A.建立企业的愿景与战略 B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡 D.设计岗位(个人)的平衡计分卡 E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系?
请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)
在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。 A.外部评价指标与内部评价指标的平衡 B.定期指标与非定期指标 C.财务指标与非财务指标 D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
(2015年)在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。A.外部评价指标与内部评价指标的平衡 B.定期指标与非定期指标的平衡 C.财务指标与非财务指标的平衡 D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡