看看我们能帮您做什么
我想我做不了
这不是我应该做的
我可以帮你分析一下
下列关于Cookie的说法中,错误的是___________。A.Cookie存储在服务器端B.Cookie是服务器产生的C.Cookie会威胁客户的隐私D.Cookie的作用是跟踪客户的访问和状态
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欢迎中应该使客户产生的感觉:()A、服务顾问的问候是真诚的B、这家店做事为顾客着想C、感觉很正规专业D、到这里来是个正确选择
有一家客户服务中心为客户提供了一项服务,却并不受客户的欢迎。服务中心经理说:"他们为什么不欢迎呢--我想这项服务他应该需要的呀。"你认为这位经理的观点正确吗?为什么?
如下描述中,在客户跟进“N宗罪”里提到的有哪些?()A、我感觉没有客户跟进B、我感觉质量好的客户不多C、我的客户都自己搞定D、我的客户脑袋记得住
在服务过程中,能够让客户产生积极真理瞬间的行为是()A、和客户抢话B、强调自己正确性C、认同客户心情D、为解决问题设置障碍
在客户服务工作中,不侮辱、挖苦、讽刺客户、不使用粗俗的语言,不与客户发生争论。
客户流失发生的原因大多是由于客户在服务过程中产生了抱怨与不满,因此,为防止客户负面情绪的产生造成流失,客户关系部应加强对于3日DC的回访与管控。