服务用语
服务态度和行为举止
仪表仪容
业务技能
邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在:()等三个方面。A.服务项目B.服务用语C.服务态度和行为举止D.仪表仪容
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邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在:服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。此题为判断题(对,错)。
邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生
国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求,将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合,为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。此题为判断题(对,错)。
邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
“迅速、准确、安全、方便”是邮政企业的()。A、服务宗旨B、服务理念C、服务方针D、服务礼仪
下列各项中,实行市场调节定价的是( )。A.邮政普遍服务业务资费 B.机要通信资费 C.邮政企业专营业务资费 D.邮政礼仪服务资费