成本分析
收益管理
制造管理
采购管理
客户服务细分
企业战略的基本问题及解决之道。
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新时期,工商银行要把“以客户为中心”体现在战略制定、考核评价、资源配置、组织架构、渠道流程、营销风控各个环节,回答好、处理好、解决好“客户在哪里、如何获取”两个基本问题。()参考答案:错误
四种竞争战略包括包括:()A.总成本最低战略B.产品领先战略C.全面客户解决方案D.系统营销战略E.系统锁定战略
客户服务的误区包括()。A.客户服务就是微笑B.客户服务是成本负担C.只有营销部门管理客户服务D.解决投诉是客户服务的唯一价值
企业物流战略主要解决()方面的问题。A、客户服务需求的目标B、设施选址战略C、销售战略D、存货战略
市场需要解决的基本问题包括( )。A.生产什么 B.生产多少 C.如何生产 D.为谁生产 E.以多少钱来生产
试述用实验法研究社会心理学,需要解决的基本问题。