走客房
未清扫房
请勿打扰房
住客房
作居住用途的出租屋房间不得使用可燃材料(如夹板、纸板等)间隔。( )
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客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
在有客人的房间时整理房间要注意什么?
()表示客人已经结账离店,房间正在清扫之中。
硬件出现故障,正在或等待维修、改造的房间的状态被称为()。
领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。A、爱挑剔的客人B、带小孩的客人C、国内重点客人D、有要求的客人
客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。