判断题实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。A 对B 错

相关问题 1：

单选题实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。A 合理的B 不合理的C 全部的D 以书面形式的

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相关问题 2：

多选题《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）A旅游投诉一般采用书面形式，一式两份B采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容C投诉事件比较简单的，投诉人可以口头投诉D采用口头形式投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或登记E对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》

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相关问题 3：

判断题实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。A 对B 错

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相关问题 4：

判断题实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。A 对B 错

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相关问题 5：

判断题实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。A 对B 错

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相关问题 6：

单选题投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。A 只能以口头B 必须以文件C 必须以书面D 以书面或口头

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相关问题 7：

判断题“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；A 对B 错

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