问题：单选题客户对同一账户累计连续输入密码（）次以上的，则该账户当天拒绝办理业务。A 2B 3C 5D 9...

Wednesday, May 14, 2025

问题：单选题接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒A 一B 二C 三D 四...

Tuesday, January 28, 2025

问题：单选题2016年对网点类型将根据网点日均客流量情况进行分类，以下关于B类网点说法正确的是（）。A 日人均叫号量在20-80之间B 日人均叫号量在50-80个之间C 日人均叫号量在20-50个之间D 日人均叫号量在50-100之间...

Tuesday, August 13, 2024

问题：单选题办理个人人民币现金存取款业务，单笔超过（）以上，则必须通过联网核查系统进行核查A 免费B 10万C 20万D 50万...

Tuesday, July 9, 2024

问题：单选题因网点和员工未执行内部管理制度规定，主观上存在过失，且情节较严重、造成不良影响的客户投诉是（）A 有效责任投诉B 重大责任投诉C 责任投诉D 非责任投诉...

Sunday, November 26, 2023

问题：单选题客户挽留的第一步是（）A 判断客户价值B 决定解决方案C 倾听客户问题D 跟踪服务...

Tuesday, January 21, 2025

问题：单选题2015年开展的“客户之声”项目主要功能是（）A 调研外部客户满意度B 调研内部客户满意度C 以上都是...

Sunday, March 9, 2025

问题：单选题男员工领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在（）为宜A 第三个衬衫扣上B 第四个衬衫扣上下C 皮带扣上下缘之间D 皮带扣以上...

Friday, May 3, 2024

问题：多选题持有人如对被收缴的货币的真伪持有异议，可向（）申请鉴定A挖补B收缴行的上级机构C中国人民银行授权的当地鉴定机构D人民银行当地分支机构...

Tuesday, July 9, 2024

问题：单选题小王属我*行的普1客户，在海曙支行的VIP柜台办理人民币固定期限理财存款证明业务，柜员该收取（）手续费。A 免费B 20元/份C 30元/份D 50/份...

Thursday, March 6, 2025

问题：单选题无权扣划单位、个人存款的执法机关有（）A 海关B 税务机关C 人民检察院D 人民法院...

Thursday, November 28, 2024

问题：单选题“二次营销”的实施者是（）A 柜员B 运营经理C 保安D 大堂经理...

Thursday, December 14, 2023

问题：港澳居民来往内地通行证，则有效证件的号码为（）...

Monday, August 8, 2022

问题：单选题网点营销有效户匹配的频率是（）。A 每月1次B 每月2次C 每月3次D 每月4次...

Tuesday, January 28, 2025

问题：单选题以下关于个人存款证明的说法，错误的是（）。A 存款证明在证明中出具的时间内不得提前支取B 已签发给申请人的存款证明书因保管不善而丢失或被盗，在止付期内可办理挂失手续，并申请补发。C 存款证明不得转让，不具银行经济担保作用，不得作为质押凭证D 时点证明没有表外付出，时点证明应该仅限开户网点办理...

Sunday, December 29, 2024

问题：单选题在神秘客监测中，对于分行下辖支行和宁波地区二级大堂经理未配备的情况，后期以（）得分计入总分。A 零分B 指标的60%C 指标的70%D 指标的80%...

Wednesday, May 14, 2025

问题：单选题客户有疑义时，应用（）为客户解释A 专业术语B 口语化C 模棱两可...

Wednesday, August 13, 2025

问题：单选题尊尚卡信用额度，单一客户最高授信（）万元。A 10万B 20万C 30万D 50万...

Tuesday, January 21, 2025

问题：多选题我*行现有贷款利率类型有（）A1个月B人行基准上下浮CLIBOR+BPDSHIBOR+BP...

Tuesday, September 17, 2024

问题：以下（）卡种仅在宁波地区发行。...

Wednesday, September 21, 2022