银行从业
哪一个属于声誉危机管理的主要内容( )。A．强化声誉风险管理培训B．确保及时处理投诉和批评C．确保实现承诺D．管理危机过程中的信息交流
题目
哪一个属于声誉危机管理的主要内容( )。
A．强化声誉风险管理培训
B．确保及时处理投诉和批评
C．确保实现承诺
D．管理危机过程中的信息交流
参考答案和解析
正确答案：D
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