简述旅游纠纷及其法律特征．

正确答案：
1．旅游纠纷是指旅游法律关系参与主体之闻，由于一方当事人或双方当事人违反法律、法规、规章制度而引起的旅游活动过程中争议不下的事情．其法律特征：(1)旅游纠纷发生在旅游法律关系参与主体之间；(2)旅游纠纷引起的原因是一方当事人或双方当事人的违法行为所致；(3)旅游纠纷发生的时空范围限定在旅游活动过程中；(4)旅游纠纷的内容复杂，涉及面广．