倾听对方谈话时以下哪一项除外要注意观察
A.音调的大小
B.流畅的程度
C.用词的选择
D.沉默的方式
好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧()A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好
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以下哪一项不是有效倾听应该遵询的原则?A.保持倾听的主动性B.要注意捕捉对方的非言语信息C.不要重述谈话者表达的内容D.抵制分心E.向讲话者提供积极反馈
倾听对方谈话时以下均要注意观察,但哪一项除外( )A、流畅程度B、沉默方式C、面部表情D、用词选择E、音调大小
非语言沟通下列哪一项除外( )A、皮肤接触B、提问C、沉默D、倾听E、眼神交流
下列关于倾听的描述正确的是()。A、在谈话的时候只关注谈话的内容,忽略谈话者的情感B、谈话的时候及时给予反馈,可以打断对方的谈话C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解D、倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方
一些普遍性的谈话规则包括()A、一方讲话时对方应注意倾听B、不要轻易打断对方的谈话C、一个时间只能有一个人讲话D、要注意用词文雅
以下选项正确的有()。A.在跟领导谈话时,要注意倾听。B.不要做别人忌讳的事,尤其是少数民族的独特习俗和禁忌。C.在跟别人谈话时不能东张西望D.在跟别人谈话时,可以随时打断别人。