A.贷款申请
B.合同签订
C.信息采集
D.贷款发放
关于客户分流表述正确的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户E、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
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关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户
“信e快贷”查询客户信息必须经客户授权同意。()此题为判断题(对,错)。
“信e快贷”为纯线上业务,不需要客户经理参与,所以未按规定进行贷后检查也不会对客户经理进行责任追究。()此题为判断题(对,错)。
“信e贷”项目实现了客户通过手机银行自助发起贷款申请,系统自动进行()的模型测算及客户自助放款等功能。A.客户信息B.客户准入C.客户评级D.额度利率
“信e快贷”向客户提供的全流程线上自助办贷服务,实现()。A.秒批秒贷B.一点即贷C.零人工干预D.随用随贷
“信e快贷”不良率超过()%的,暂停相关业务办理。A.0.5B.0.8C.1D.2