现场管理包含( )等相关内容。A.网点营业前准备至营业终了期间营业场所的日常营业管理B.员工现场管理和外部人员现场管理C.营业环境管理和设备管理D.产品准入与营销管理、营销服务管理

相关问题 1：

营业厅现场管理中，不包括()。A.人员管理B.设备管理C.资金管理D.停车场管理

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相关问题 2：

现场管理营业中的步骤，主要包括()。A、开门迎宾B、营业网点人员环境检查C、为客户提供咨询服务D、识别、分流及引导客户E、现场管理秩序维护

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相关问题 3：

关于巡检描述正确的是( )。A、日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检B、营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量C、第一次是在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时D、巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表E、每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重

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相关问题 4：

员工现场管理对象包括营业场所现场的( )等。A.柜面经理B.大堂经理C.客户经理D.安保人员

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相关问题 5：

营业场所现场包括( )等场所。A.网点智能服务区、综合服务区B.营销服务区、集中办公区C.高柜服务区、自助服务区D.财富管理区

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相关问题 6：

网点营业场所现场管理应遵循以下原则,( )。A.网点负责人负责制原则B.准入管理原则C.一体化管理原则D.统一管理与分工负责相结合原则

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相关问题 7：

( )是网点营业场所现场管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人,在履行业务监督职责基础上,负责落实网点营业场所现场管理各项工作。A.内勤行长B.网点负责人C.分管运营监管经理D.分管行长

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