客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()此题为判断题(对，错)。

相关问题 1：

对已实施停电的客户,应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额,并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费,同时说明应缴纳的复电费金额,在客户结清全部费用后,( )内恢复供电。A.1个工作日B.12小时C.24小时D.2个工作日

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相关问题 2：

若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。()此题为判断题(对，错)。

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相关问题 3：

营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。()此题为判断题(对，错)。

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相关问题 4：

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()A.用户户号B.用户户名C.用电类别D.用电地址

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相关问题 5：

营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额及()A.双屏信息B.用电类别C.用电电量D.计算机信息

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相关问题 6：

收费人员在指定的收费地点收取用户交纳的电费叫坐收。()此题为判断题(对，错)。

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相关问题 7：

走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。（）A对B错

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