A、物质满意
B、精神满意
C、社会满意
D、营销行为满意
顾客满意包括()A.使用满意B.消费满意C.社会满意D.产品满意E.服务满意
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顾客满意的层次有()A、社会满意B、精神满意C、物质满意D、消费者满意
顾客满意的核心内容是()。A、行为满意B、理念满意C、产品满意D、服务满意
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次
服务满意系统横向并列的层次包括()。A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、经营理念满意E、营销行为满意
顾客满意是顾客关于某一消费过程的期望与实际消费经历比较后所形成的感觉,包括产品满意、服务满意和()三个层次。A.个体满意 B.价格满意 C.社会满意 D.质量满意
顾客满意不包括()。A:产品满意 B:服务满意 C:社会满意 D:过程满意