此题为判断题(对,错)。
传统意义上的呼叫中心是指以计算机网络接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。此题为判断题(对,错)。
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在呼叫服务中,因服务质量引起的客户投诉原因有()。A.电话呼叫服务方式不对B.电话呼叫人员态度差C.电话呼叫人员行为不规范D.使用不规范用语
下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分()。A.电话呼叫中心B.微博服务C.基于移动设备的服务D.经济服务
电话银行经历了()几个阶段。A.电话银行中心B.自主语音服务C.人工服务D.呼叫中心
普通固定电话的免打扰服务功能又称:()A、不想打电话服务B、暂不呼叫服务C、暂不受话服务D、呼叫转出服务
主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心
呼叫中心按功能划分为电话营销中心和电话服务中心。()此题为判断题(对,错)。