A.知位置,知困难
B.优先办理卧铺、安排座席
C.为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具
D.为有需求的特殊重点旅客联系到站,及时办理站车交接
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到()。A.三要四心五主动B.搀扶下车C.三知三有D.提醒提示
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A.重点关注,优先照顾B.态度和蔼,重点关注C.重点关注D.文明服务
《空调列车服务质量规范》保障重点旅客服务要求做到按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。A.厕所B.座椅C.专用座席D.铺席