A、客户信息系统
B、咨询服务系统
C、计算机电话集成系统
D、电话录音管理系统
以下哪些属于电子商务的基础平台()。A、网上订票B、CA认证中心C、支付网关D、客户服务中心
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简述客户服务中心业务平台包括的系统。
邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。A、邮政业务网站B、183网站C、综合办公网D、代收费系统
11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类,下列不属于其主要应用形式的是( )。A、客服中心B、在线支付C、电话营销D、坐席外包
邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11183客户服务中心语音和邮政业务网站四大平台。()此题为判断题(对,错)。
下列属于邮政电子商务平台的有()。A、邮政电子商务信息平台B、代收费系统C、11185客户服务中心语音D、183网站
以下不属于客户服务中心语音平台系统的是()。A、话务系统B、自动排队机系统C、计算机电话集成系统D、交互式语音应答系统