A、知主办单位
B、知宾客职务
C、知客人的年龄
D、知客人的收入
《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。A.知座席B.知铺位C.知地点D.知位置
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对重点旅客做到“三知三有”,“三知”指()。A.知位置、知到站、知需求B.知位置、知到站、知困难C.知座席、知需求、知困难D.知座席、知到站、知困难
下列选项中,哪项不是餐厅服务员“六知”的内容()。A、知主办单位,主宾身份B、知客人的消费层次,年龄C、知桌数和人数D、知本餐厅经营的风味和特色
上岗员工要求的三知包括知设备结构、知设备性能和( )A.知消防通道B.知操作程序C.知安全设施作用原理
餐厅服务员在接待宾客准备中,除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外,还应知桌位号、人数和()
对本岗位所使用的工具、机械要做到“三知”,以下不属于“三知”范围的是()。A、知原理B、知性能C、知修理D、知用途
菜单设计中的“四定”、“三知”是:定时、定人数、定金额、定分量;知客人的风俗习惯和嗜好、知筵席内容、知()。A、客人喜欢的菜品B、客人禁忌菜品C、客人预定的菜品D、客人带来的菜品