在八项质量管理原则中,( )是质量管理的两个基本点(目标),领导作用是质量管理的关键。
A.基于事实的决策方法
B.以顾客为关注焦点
C.持续改进
D.过程方法
E.管理的系统方法
是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。A.领导作用B.以顾客为关注焦点C.全员参与D.基于事实的决策方法
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在质量管理体系的八项原则中,体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.基于事实的决策方法D.持续改进
八项质量管理原则中,质量管理的关键是()。A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.领导作用
GB/T l9000--IS0 9000(2000版)质量管理体系标准中的质量管理的原则包括( )。A.质量第一B.事前控制C.领导作用D.过程方法E.基于事实的决策
在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是( )A.领导作用B.全员参与C.基于事实的决策方法D.以顾客为关注焦点
GB/T19000-IS9000(2000级)质量管理体系标准中的质量管理原则包括( )A.质量第一B.事前控制C.领导作用D.过程方法E.基于事实的决策
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现( )质量管理原则。 A.全员参与 B.领导作用 C.基于事实的决策方法 D.具有法律效力的文件