连锁企业促销活动的目的是什么，主要有哪些促销工具？

一项具体促销目的可根据顾客认知情况归纳为：
（1）使顾客获得最初的消费认知；
（2）提高顾客的兴趣；
（3）提高在顾客心目中的购买地位；
（4）赢得顾客关注；
（5）消除产品不良印象，或增强现有印象；
（6）提高回头购买率及忠诚度；
（7）抵消其他竞争对手的影响力。主要的促销工具有：广告、店内氛围和视觉营销、人员推销、销售促进、公共关系。