根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。A.熟知本岗位业务知识和职责B.熟练使用本岗位相关设备设施C.掌握本岗位应急处置作业流程D.具备应对突发事件的能力

相关问题 1：

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。()此题为判断题(对，错)。

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相关问题 2：

根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。()此题为判断题(对，错)。

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相关问题 3：

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处所应有存放票据、现金的处所和设备,具备()功能。A.防潮B.防鼠C.防盗D.监控和报警

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相关问题 4：

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。()此题为判断题(对，错)。

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相关问题 5：

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。()此题为判断题(对，错)。

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相关问题 6：

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为()的高速铁路(含客运专线)车站。

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相关问题 7：

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。()此题为判断题(对，错)。

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