在市场营销观念的指导下,“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“爱你的顾客而非产品”,“顾客才是企业的真正主人”等成为企业家的口号和座右铭。
单选题在现代市场营销观念的指导下,企业应致力于()A 产品质量B 生产成本C 顾客服务与顾客满意D 产品价格
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单选题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A 顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B 顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值-整体顾客成本D 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
多选题关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是( )A满意的顾客未必就是忠诚的顾客B顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件C忠诚的顾客一定是满意的顾客D忠诚的顾客服务成本较小,对价格敏感度较低E满意的顾客会购买组织的产品,而不会购买竞争对手的产品
单选题企业应把工作的重点放在广告和推销方面,努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品,促其购买。这是市场营销的()观念。A 生产B 产品C 推销D 营销
单选题选出产品观念的代表性口号()A酒好不怕巷子深B顾客利益高于一切C推销重于生产D顾客是企业真正的主人
多选题选出市场营销理念的代表口号。()A酒好不怕巷子深B顾客是上帝C产品质量第一D顾客是企业的主人E皇帝的女儿不愁嫁
判断题在所有的行业里,顾客永远是上帝,顾客永远是对的。A 对B 错