120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
多选题前厅部通过(),达到销售目的。A客房预订B推销客房C接待住店宾客D积极组织生产E推销饭店服务设施
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判断题酒店前厅部主要对零星散客,尤其是当天的客房销售工作负责。A 对B 错
单选题()是酒店业务活动的中心。A 前厅部B 客房部C 餐饮部D 销售部
判断题预订部负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。A 对B 错
单选题酒店的每个部分必须从酒店()出发,不应只局限于推销本部门的产品或服务,而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。A 客房出租率B 前厅工作C 整体利益D 服务质量
多选题前厅部推销客房数量多少,达成价格高低,不仅影响饭店的客房收入,也影响饭店()等部门的收入。A销售B餐饮C财务D娱乐E商场
单选题电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。A 项目B 酒水C 设施D 服务