处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法()，不可因查找原因而延长故障历时A.回复客户B.通知市场管理部门C.尽快恢复通信D.通知工程施工部门

相关问题 1：

运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。A、故障升级管控制度B、与客户签订的维护协议

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相关问题 2：

故障延误应急处理在( )时,应按最大的影响进行处理。A.故障明确B.处理时间不清C.故障扩大D.处理时间比较确定

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相关问题 3：

客户故障报告格式必须具备()内容。A.故障历时B.故障原因C.故障处理过程D.客户名称

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相关问题 4：

根据《中国电信下一代承载网(CN2)网络运行维护管理办法(试行)》,对于重大故障,集团北京NOC应根据情况及时启动应急预案,以尽可能缩短故障历时,减小故障影响范围,并及时分析总结故障处理情况。故障发生后()日内,集团北京NOC需上报故障处理专题报告,报告故障现象、原因、处理过程,分析存在隐患、提出改进措施,并根据需要及时补充、完善应急预案。A.1B.2C.3D.4

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相关问题 5：

对于中国移动互联网,以下情况发生任意一种即为严重故障()。A.由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时不超过60分钟。B.由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时不超过30分钟。C.由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时不超过15分钟。D.由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时不超过10分钟。

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相关问题 6：

客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。A.客户名称、电路编号B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析D.改进措施和建议

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相关问题 7：

设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。()A．错误B．正确

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