联系客户前往客户现场应遵守客户的作息时间,守时,准时赴约。( )
现场服务人员与客户会面时,服务礼仪正确的是()。A、联系用户前往用户现场应遵守用户的作息时间B、出入房间、上下电梯,应让用户先行。C、养成倾听的习惯,不轻易打断用户的谈话或随意转移话题。D、以上全是。
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遵守时间,准时赴约的人,能够赢得对方对你无言的信任,也赢得了尊重。()此题为判断题(对,错)。
拜访客户时,()行为是符合行为规范的。A.提前预约,准时赴约。B.按照客户习俗,迟到几分钟无所谓。C.与客户交谈时应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间。D.客户不备烟具和烟,不在客户办公场所吸烟。
现场支持工作的主要步骤分为:准时到达;进入客户现场;______;故障重现;确认故障原因;给与解决方案;实施操作。A.为客户赠送礼品B.自我介绍C.备份客户数据D.要求客户填写服务评价
上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。A.提前通知B.提前预约C.直接上门D.进门前电话知会
房地产居间业务活动的过程是( )。A.联系客户,接待客户,了解客户需求,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务 B.联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务 C.联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,拟订合同,直辖市谈判,促成交易,售后服务 D.联系客房接待客户,了解客户需求,现场扭楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,售后服务
用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守客户的保卫保密规定,现场检查时,如果客户电工不会操作,可以替代客户进行电工作业。A对B错