根据业主投诉的( )不同,分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A.受理性质
B.性质
C.方式
D.主体
业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质不同,分为( )。A.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C.有效投诉和无效投诉D.来函投诉、来人投诉和来电投诉
点击查看答案
物业管理投诉处理的程序包括记录投诉内容.判定投诉性质.调查分析投诉原因.确定处理责任人.提出解决投诉的方案.()A.讨论所提出方案的细节B.答复业主C.回访D.总结评价
下列各项中,不是根据投诉的性质不同分类的是( )。A.普通投诉B.来函投诉C.咨询性投诉D.紧急投诉
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。A.客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电投诉D.信函投诉
营业网点客户现场投诉主要有哪些?()A.现场直接受理的客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电投诉D.信函投诉
网络投诉按其类别,可分为:()A.日常网络投诉B.非法信息投诉C.外部受理投诉D.内部受理投诉
根据( )的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A:投诉的主体B:投诉的方式C:投诉的性质D:投诉的受理性质