以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题C.界定客户的战略需求,确定战略咨询课题D.在确定了战略咨询需求和课题后,首先要对客户的经营情况进行综合诊断E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
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在对客户进行信用风险分析时,除了应当关注与企业客户信用风险识别的共性之外,还要识别:( )。A.政策风险B.投资风险C.财务风险D.担保风险
项目管理团队根据服务计划实施服务项目管理时,应注意的实施要点是 () A.考虑各方面因素,做好项目策划 B.分析客户能力,确定服务范围 C.与客户协同工作,保持良好沟通 D.总结项目经验,实施持续改进
在进行营运收入情况分析时,除了分析整个航运公司的营运收入增减情况以外,还应深入分析收入的各项组成及其增减的原因。
企业在申报职业危害时,除了在网上申报,还应干什么?
银行业客服代表受理客户一般咨询服务时,首先应倾听客户(),通过询问方式确认客户需要解决的问题,最终确定客户需求。A、来电目的B、投诉原因C、客户问题D、客户期望
一450斤客户在吃脂老虎前询问身体情况,客户说身体除了胖之外没有任何问题,可以采用次高速进行减脂