在质量改进活动中，高层管理者的主要职责是（）。 A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源 C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本 E.组织员工进行质量培训

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单选题饭店高层管理者的主要职责是（）。A 决策B 执行上级命令C 检查D 指导

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多选题高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括( )A参加质量委员会B批准质量愿景和质量方针C建立质量改进基本框架D提供资源E表彰认可

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单选题(09年真题)发动质量改进的第一步是( )A 质量改进的制度化B 高层管理者的参与C 克服质量改进的阻力D 建立质量委员会

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单选题发动质量改进的第一步是（）A 质量改进的制度化B 高层管理者的参与C 克服质量改进的阻力D 建立质量委员会

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问答题如何获得高层管理者对质量改进活动的赞同和参与?

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单选题(07年真题)众多企业质量改进的成功和失败的经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是( )A 作业人员B 基层管理者C 中层管理者D 高层管理者

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问答题试述高层管理者在质量改进中承担的角色。

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