某组织拟建立ISO 9001质量管理体系,其编制的质量手册的内容至少应包括( )。A.质量管理体系的范围B.形成文件的质量方针和质量目标C.为质量管理体系编制的形成文件的程序D.质量管理体系过程的描述E.质量职能分配表
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某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.全员参与D.管理的系统方法
编制( )是建立和保持质量管理体系有效运行的重要基础工作,是建立和评价质量管理体系,进行质量改进的依据。A.质量管理体系策划B.质量管理体系实施C.质量管理体系文件D.质量管理体系总体设计
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 质量管理的八项原则包括( )。 A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点 C.全面质量管理的原则 D.全员参与
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业及时按标准要求建立文件化QMS,必须形成的文件是( )。 A.质量方针和目标 B.质量手册 C.要求的形成文件的程序 D.质量计划
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进过程。 A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。 A.以顾客为关注焦点 B.过程方法 C.全员参与 D.管理的系统方法