认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A.实用性B.适用性C.符合性D.广义性
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关于广义质量概念和狭义质量概念的比较,下面说法不正确的是( )。A.广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料,而狭义质量概念中的产品仅指硬件B.广义质量概念可应用于各行业,狭义质量概念主要用于制造业C.广义质量概念中质量被看作是技术问题,狭义质量概念中质量则被看作是经营问题D.广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员,狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
质量概念的三个阶段是()。A.符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量B.符合产品质量、符合使用质量、符合需求质量C.符合标准质量、符合产品质量、符合使用质量D.符合标准质量、符合需求质量、符合产品质量
质量概念经历了哪几个主要的发展阶段A. 符合性质量B. 六西格玛质量C. 适用性质量D. 全面质量
“适用性”的质量概念,要求人们从( )方面理解质量的实质。A.使用要求B.满足程度C.符合标准D.符合规范E.综合绩效
随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。 A.法律法规 B.顾客 C.相关方 D.合同
适用性”的质量概念,要求人们从( )方面理解质量的实质。[2008年真题] A.使用要求 B.满足程度 C.符合标准 D.符合规范 E.综合绩效