顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（ ）。 [2006年真题] A.权威机构的认证 B.产品的品牌 C.产品目录 D.广告

相关问题 1：

单选题顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（　　）。[2006年真题]A 权威机构的认证B 产品的品牌C 产品目录D 广告

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相关问题 2：

多选题以下是确定无关变量的依据的是（）A文献资料种同类研究的经验B研究者对因变量影响因素的主管猜想C有关专家的意见D研究者自己的知识与经验

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相关问题 3：

单选题顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（　　）。[2007年真题]A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性

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相关问题 4：

多选题期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的），影响期望的因素包括（　　）。A标记B信息C资料及推荐D知识E顾客的心理因素

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相关问题 5：

单选题关于X线影像信息的形成与传递，叙述错误的是（）A 被照体的差异是基础B 受荧光体特性影响C 与胶片特性无关D 与观片灯因素有关E 取决于医师的知识、经验等

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相关问题 6：

多选题影响自上而下的信息加工方式的因素有（）A对知觉对象的知识的指导B符号的结构特征C过去经验与期望D上下文的含义背景

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相关问题 7：

判断题知觉不仅与感觉系统有关，而且依赖过去的经验和知识，还与兴趣、需要、动机、情趣等有关。A 对B 错

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