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在消费者与经营者发生消费者权益争议时,解决争议的途径有哪些?(5分)

题目

在消费者与经营者发生消费者权益争议时,解决争议的途径有哪些?(5分)

参考答案和解析
正确答案:
42.解决争议的途径有:

(1)与经营者协商和解;

(2)请求消费者协会调解;

(3)向有关行政部门申诉;

(4)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;

(5)向人民法院提起诉讼。
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