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《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则中,能够提升顾客 价值的是( )。 A.以顾客为关注焦点 B.改进 C.关系管理 D.循证决策

题目
《质量管理体系基础和术语 GB/T 19000-2016 》规定的质量管理原则中,能够提升顾客 价值的是( )。

A.以顾客为关注焦点
B.改进
C.关系管理
D.循证决策
参考答案和解析
答案:A
解析:
表 8-1 质量管理原则(GB/T 19000-2016)



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