客户服务团队的组织分析方法不包括（）。A、工作分析法B、决策分析法C、关系分析法D、结果反馈法

相关问题 1：

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业（）的一种方法。

点击查看答案

相关问题 2：

KPI管理不包括()A、所有客户经理业绩管理B、营销团队业绩管理C、经营分析D、客户基本信息

点击查看答案

相关问题 3：

咨询服务企业在界定服务范围时，除了与客户沟通确定问题清单之外，还应深入分析（ ）。A.服务组织结构形式 B.服务团队人员组成及知识结构C.客户相关负责人的领导力 D.服务项目人力资源成本

点击查看答案

相关问题 4：

服务组织分解结构是服务项目管理中一种常用的管理工具，根据服务组织结构的分解结果，可以明确（ ）。 A.项目团队应完成的工作内容 B.项目团队提供服务的方法C.项目团队成员的工作职责 D.项目团队人员的构成及位置

点击查看答案

相关问题 5：

在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚，常用的方法是（）。A、工作流程法B、客户关系法C、组织绩效目标法D、绩效金字塔法

点击查看答案

相关问题 6：

客户服务团队组织设计的方法之一是（）。A、以结构为主、以效率为辅的设计方法B、以效率为主、以层次为辅的设计方法C、以效率为主、以结构为辅的设计方法D、以结构为主、以层次为辅的设计方法

点击查看答案

相关问题 7：

客户服务团队的组织分析方法包括（）。A、成本分析法B、决策分析法C、关系分析法D、工作分析法E、绩效分析法

点击查看答案