关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是()
营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。
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为顾客拿递物品时,得体的做法是要反应敏捷,—气呵成。若简单好取,可以由顾客自取。()此题为判断题(对,错)。
好的服务姿态是商品营业员的第一条件。
营业员向顾客递交商品时,要做到动作文雅、讲究礼貌、()。A、磕碰商品B、弄出问题C、轻拿轻放D、商品拍打柜台
拿递商品的动作规范有()A、适时主动B、准确敏捷C、礼貌得体
关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是()A、顾客一进店,营业员马上紧跟服务B、要说好第一句话C、拿递商品时要适时主动D、营业员要自始至终保持文明礼貌E、拿递商品时要准确敏捷
展示商品的过程中为顾客递拿商品为了快捷方便应单手操作。