问题：日本三洋公司的电冰箱曾一度滞销，开发部部长为探究其原因，召集了几十名家庭主妇到公司征求意见。有一位妇女说：“现在的冰箱都是单门的，每次打开冰箱取食物时，冰箱冷气大量往外跑，很可惜。要是能将冰箱的外门制成上下两半，取东西时只需打开所需的那一半，就一定能节省很多冷气，大家肯定很欢迎。”部长根据这一条意见，立即组织人员进行研究、设计，没隔多久，“三洋双门冰箱”便问世了，成为饮誉全球的新产品。  无独有偶。有一次，安徽美菱股份有限公司总经理到北京出差，在一家商场看见一位小伙子摸着“美菱”冰箱自言自语道：“这冰箱...

Monday, June 30, 2025

问题：夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。...

Friday, July 21, 2023

问题：国民生产总值是劳动者一年创造新价值。...

Saturday, April 5, 2025

问题：相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。...

Saturday, September 17, 2022

问题：在内化阶段，个体把那先新思想、新观点纳入了自己的价值体系，以新态...

Sunday, September 11, 2022

问题：叶先生是某丝绸进出口公司的项目经理，因业务需要，欲把一包物品转交给下榻A酒店的美国客商理查德先生。征得总台Y小组同意后，叶先生将物品放在了总台，并再三嘱托一定要尽快将物品转交给理查德先行，因为理查德先生第二天就要退房去上海。Y小姐微笑着点头答应了，接着立即打电话至理查德先生的房间，不巧的是，客人此时不在房间。Y小姐一直没有忘记此事，在接下来的几个小时内，她连续几次打电话至客人房间，但客人一直至晚上十点都未回酒店。于是Y小组便忙于其他客人的接待工作。 第二天早上八点半，叶先生打电话去这家酒店，询问物品是否...

Wednesday, June 21, 2023

问题：企业提高竞争力的源泉是（）。A、质量B、价格C、促销D、新产品开发...

Friday, July 21, 2023

问题：叶先生是某丝绸进出口公司的项目经理，因业务需要，欲把一包物...

Saturday, September 17, 2022

问题：流动资本...

Tuesday, September 13, 2022

问题：选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前...

Saturday, September 17, 2022

问题：面对环境威胁，企业能做的只有妥协。...

Thursday, March 6, 2025

问题：制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。...

Tuesday, September 13, 2022

问题：政治经济学的研究对象是生产关系一定适合生产力性质的规律。...

Tuesday, September 13, 2022

问题：五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个...

Saturday, September 17, 2022

问题：前厅部培训的原则是（）。...

Saturday, September 17, 2022

问题：将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录使之形成...

Saturday, September 17, 2022

问题：市场营销与推销是一回事。...

Saturday, September 17, 2022

问题：服务方法规范化是指大家按照饭店明文规定的服务标准的方法进行服务工作。（）...

Wednesday, November 15, 2023

问题：产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。...

Friday, June 27, 2025

问题：有效的营销调研一般来说包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题和研究目标。...

Thursday, November 2, 2023