问题：由于航空公司原因导致旅客客票非自愿变更，其票款、逾重行李费和其他服务费的差额（）A、退还B、补缴C、多退少不补D、不退不补...

Monday, October 9, 2023

问题：下列属于有效身份证明的是（）A、军官证B、士兵证C、文职干部或离退休干部证明D、海员证...

Saturday, March 8, 2025

问题：（）是指未与旅客同机运输，使用后续航班运出的行李A、迟运行李B、少收行李C、多收行李D、速运行李...

Sunday, June 8, 2025

问题：每位成人旅客最多可携带（）名婴儿A、4B、3C、2D、1...

Thursday, July 27, 2023

问题：飞机按发动机类型划分，可分为（）A、亚音速飞机B、超音速飞机C、螺旋桨飞机D、喷气式飞机...

Monday, October 14, 2024

问题：自理行李体积不超过（）厘米A、10*20*30B、40*60*100C、40*50*60D、20*40*55...

Friday, September 27, 2024

问题：客票按运输凭证可分为（）A、纸质客票B、电子客票C、报销单D、行程单...

Tuesday, June 3, 2025

问题：值机的基本流程有（）A、查验客票和有效旅行证件B、机上座位安排C、收运行李D、发放登记牌...

Tuesday, June 3, 2025

问题：旅客限制携带物品有（）A、液态类物品B、锂电池C、酒类物品D、有毒物品...

Sunday, June 8, 2025

问题：国际航线不占座婴儿的免费行李额为（）公斤A、0B、5C、10D、20...

Friday, September 27, 2024

问题：民航投诉特点有（）A、投诉量与民航运输量成正比B、投诉主体难以分辨C、旅客期望值高，对服务提供的要求更高D、旅客维权意识过高，部分旅客投诉诉求不合理...

Tuesday, April 29, 2025

问题：（）指从出发地至目的地并按原航程返回原出发地的客票A、单程客票B、联程客票C、不定期客票D、来回程客票...

Tuesday, June 3, 2025

问题：客票完全未使用，因公致残的革命军人和因公致残的人民警察要求退票，（）A、收取退票费B、收取10%退票费C、收取1.5%退票费D、不收取退票费...

Friday, September 27, 2024

问题：问询处服务员接听电话问询时，响铃不得超过（）A、一声B、两声C、三声D、四声...

Monday, November 25, 2024

问题：国内航班进港流程有（）A、航班到达B、提取行李C、托运行李D、离开机场...

Friday, April 11, 2025

问题：自理行李体积不超过（）厘米A、10*20*30B、40*60*100C、40*50*60D、20*40*55...

Friday, September 27, 2024

问题：国内航班进港流程有（）A、航班到达B、提取行李C、托运行李D、离开机场...

Friday, April 11, 2025

问题：旅客办理完毕乘机手续，领取登机牌，通过安检以及旅行文件检查之后，前往指定地点乘坐航班的环节称为（）A、登机B、乘机C、值机D、安检...

Sunday, June 8, 2025

问题：下列不符合托运行李包装要求的有（）A、两件以上的包件，可以捆为一件B、行李箱、手提袋必须加锁C、包装上不得附插其他物品D、包装完善、锁扣完好、捆扎牢固...

Sunday, May 18, 2025

问题：可以作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证的是（）A、电子票证B、逾重行李票C、运输凭证D、行程单...

Monday, December 16, 2024