问题：以下对付款流程的说法中正确的有（）A、商家核对完对账单之后需操作同意B、对账单不包含红券的直接进入结算流程C、对账单包含红券的，将拆分为货款和红券两部分付款D、对账单包含红券的，货款部分平台直接结算，红券部分需商家开具发票并邮寄至国美，经财务审核后，进入付款流程...

Tuesday, November 19, 2024

问题：店铺装修完成后需要送审，系统审核后才能上线。...

Thursday, June 19, 2025

问题：商家可以自行设置店铺券的哪些项目？...

Wednesday, September 25, 2024

问题：哪个操作不需要国美运营人工审核？...

Thursday, March 27, 2025

问题：以下哪个促销方式不需要审核（）A、掌上专享B、满减C、满返D、搭配购...

Thursday, March 27, 2025

问题：商品详情页广告支持模板有（）A、通栏图片B、两行四列C、大图+田字D、自定义...

Thursday, March 27, 2025

问题：关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）A、消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕；C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；D、回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。...

Thursday, June 19, 2025

问题：以下关于店铺信息更改的说法中正确的是（）A、国美在线不支持商家随意更改店铺名称，如遇特殊情况需联系运营人员沟通B、如为旗舰店转专营店，店铺名称命名需符合专营店店铺名称命名规范，如专营店转旗舰店，需商家提供相关商标注册证明或授理证明C、供应商主体业务变更的，需签署《关于三方的补充协议》，提供变更后公司的四证及法务要求提供相关资质。复印件需加盖公章或者合同章。开户许可证、税务登记证、组织机构代码证、营业执照、法务要求的相关资质等。D、入驻申请中信息填写错误需要联系运营人员修改，需商家配合提供加盖公章的相应变更...

Monday, May 26, 2025

问题：正确客服账号登录操作方法有哪些？...

Monday, June 23, 2025

问题：以下哪个促销方式不需要审核（）A、直降B、满减C、满返D、搭配购...

Monday, June 23, 2025

问题：以下哪个促销方式不需要审核（）A、直降B、满减C、满返D、搭配购...

Monday, May 26, 2025

问题：关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）A、消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕；C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；D、回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。...

Thursday, June 19, 2025

问题：满赠促销支持以下几种形式（）A、订单-满额赠B、订单-每满额赠C、订单-满件赠及每满件赠D、单品-满件赠及每满件赠...

Monday, May 26, 2025

问题：对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。...

Monday, May 26, 2025

问题：哪些商品严禁在国美店铺售卖？...

Monday, May 26, 2025

问题：在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”（）A、仓储配送B、商品管理C、订单管理D、账号管理...

Thursday, March 27, 2025

问题：以下商品标题中不得出现的内容及处罚说明正确的是（）A、不允许出现其他与该商品无关的关键词或其他类目的名称B、不允许出现涉嫌违反国家法律法规的词语C、不允许在标题中添加其他类目或商品名称D、不允许未获得“蓝帽子”标志的商品出现功效描述...

Thursday, June 19, 2025

问题：由于商家未及时将脱销商品维护成无货，而产生了订单的处理方法有哪些？...

Thursday, June 19, 2025

问题：售后服务模块能进行以下哪些操作（）A、咨询回复B、投诉回复C、评论回复D、评论置顶...

Monday, June 23, 2025

问题：各种促销关系的说法正确的是（）A、同一商品可同时设置参与满减、满返活动B、同一商品可以同时设置参与直降、满减、满赠活动C、用户提交订单时，可同时享受直降和满减（或满返）优惠，但满减和满返只能二选一D、同一商品可以参与多个直降活动...

Monday, June 23, 2025