问题：商家可以自行设置店铺券的哪些项目？...

Wednesday, September 25, 2024

问题：以下哪个促销方式不需要审核（）A、直降B、满减C、满返D、搭配购...

Monday, June 23, 2025

问题：各种促销关系的说法正确的是（）A、同一商品可同时设置参与满减、满返活动B、同一商品可以同时设置参与直降、满减、满赠活动C、用户提交订单时，可同时享受直降和满减（或满返）优惠，但满减和满返只能二选一D、同一商品可以参与多个直降活动...

Monday, June 23, 2025

问题：客户投诉回复时效管理方法有哪些？...

Monday, May 26, 2025

问题：对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。...

Monday, May 26, 2025

问题：关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）A、消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕；C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；D、回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。...

Thursday, June 19, 2025

问题：以下商品标题中不得出现的内容及处罚说明正确的是（）A、不允许出现其他与该商品无关的关键词或其他类目的名称B、不允许出现涉嫌违反国家法律法规的词语C、不允许在标题中添加其他类目或商品名称D、不允许未获得“蓝帽子”标志的商品出现功效描述...

Thursday, June 19, 2025

问题：正确客服账号登录操作方法有哪些？...

Monday, June 23, 2025

问题：以下哪个促销方式不需要审核（）A、直降B、满减C、满返D、搭配购...

Monday, May 26, 2025

问题：商品信息发布限制有哪些？...

Monday, May 26, 2025

问题：商品详情页广告支持模板有（）A、通栏图片B、两行四列C、大图+田字D、自定义...

Thursday, March 27, 2025

问题：一般工单...

Monday, September 2, 2024

问题：以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是（）A、月累计因发票问题导致投诉超过3次（包括3次）对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业B、商家出示虚假发票经证实后给予1000元处罚关店终止合作，由此而引起的相关损失及费用由商家自行承担，商家并应承担根本违约责任，赔偿国美在线一切损失C、如商家未按时给消费者邮寄发票，经核查，按普通发票税点订单实际支付金额的3%补给消费者；D、若商家一直无回应，导致消费者反馈至国美在线客服，国美第三次催促商家，商家仍无法开具发票，导致消费者无法进行正常报销或保...

Thursday, June 19, 2025

问题：各种促销关系的说法正确的是（）A、同一商品可同时设置参与满减、满返活动B、同一商品可以同时设置参与直降、满减、满赠活动C、用户提交订单时，可同时享受直降和满减（或满返）优惠，但满减和满返只能二选一D、同一商品可以参与多个直降活动...

Monday, June 23, 2025

问题：商家在后台创建并提交的店铺促销活动后，需要谁来审核？（）A、商家自己在后台的促销审核模块可以审核B、商家联系国美运营审核C、等待系统自动审核D、不需要审核...

Tuesday, November 19, 2024

问题：在商家后台的装修模块中说法正确的是（）A、可以创建自定义页面B、装修中有自定义模块C、装修中可以使用代码装修D、装修中不能使用代码装修...

Monday, May 26, 2025

问题：国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容，对于违返服务处罚标准有哪些？...

Tuesday, November 19, 2024

问题：由于商家未及时将脱销商品维护成无货，而产生了订单的处理方法有哪些？...

Thursday, June 19, 2025

问题：平台对商品主图的要求有哪些？...

Monday, June 23, 2025

问题：以下哪种促销为国美移动客户端特有的促销形式（）A、无线专享价B、直降C、满返D、满减...

Thursday, June 19, 2025