中石油加油卡客服知识竞赛
“中石油加油卡客服知识竞赛” 问题列表
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问题：用户在当地拨打中石油95504热线，怎么收取费用？（）A、只收取市话费B、收取市话费+人工服务费C、建议您拨打运营商热线咨询D、很抱歉，这个我们不太了解...
Sunday, December 15, 2024
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问题：登录门户网站时，不需要使用的信息是（）。A、用户名B、注册证件号C、网站验证码D、网站密码...
Thursday, August 22, 2024
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问题：目前，除（）为“在考核指标”，其他均为“建议考核指标”。A、来话投诉率B、工单响应及时率C、客户回访满意率D、短信计划完成率...
Sunday, December 15, 2024
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Monday, June 23, 2025
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问题：昆仑加油卡经营理念是（）。A、服务创造价值。B、创新趋动发展C、创新趋动发展，服务创造价值D、以上都不对...
Tuesday, February 20, 2024
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Sunday, December 15, 2024
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问题：零售业务开展电子商务运作要素有（）。A、适应电子商务的管理架构B、适合电子商务运作的产品设计C、物流体系D、导购和客服体系...
Monday, December 30, 2024
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问题：网点推广监管的类型有（）。A、片区监管和市级监管B、自我监管和片区监管C、自我监管、片区监管和市级监管D、自我监管...
Monday, June 23, 2025
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问题：积分可在（）通积通兑。不记名卡不积分。A、地区B、地市C、全国D、其它...
Saturday, February 1, 2025
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问题：门户网站内容发布（更新）后，需要进行验证。运营团队发布完成后，（）需在1个小时内登录门户网站进行验证。A、加油卡管理处B、需求单位C、客服中心D、规划院...
Sunday, September 15, 2024
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问题：通过网上充值的资金，是直接充值到（）。A、备用金账户B、卡后台账户C、加油卡片内D、第三方账户...
Monday, December 30, 2024
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问题：售卡充值网点操作员应根据客户的卡片账户信息开具（）发票和（）发票。A、普通发票和增值税发票B、增值税普通发票和增值税专用发票C、普通发票和专用发票D、以上都不对...
Friday, September 15, 2023
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问题：客户维护信息沟通过程中，可以采用哪些方式？（）A、短信B、电话C、电子邮件D、贺卡...
Tuesday, September 3, 2024